Es war einmal und ist nicht mehr …

Kundenservice, zum Beispiel, eine Zier für die einen, für andere unentbehrlich. Auf alle Fälle ein klares Statement, wie sehr ein Dienstleistungsunternehmen seine Kundschaft schätzt und zu halten versucht. Ärgerlich, wenn jetzt die Macher der Sparkasse Erlangen vor...