Blätterrauschen
"Reg‘ dich nicht auf, sondern betrachte es als Kompliment", tönt mein Schweizer Kollege und gibt mir den Link zu einem so genannten Texter, der ungeniert auf seiner Website mit "Starke Worte" wirbt. Was dieser Mensch sich dabei denkt?...
Blätterrauschen
Sehr gut erklärt: Was kostet ein Magento-Shop. Dabei können Sie den Begriff „Magento“ 1 zu 1 mit Oxid, XT-Commerce, Plentymarket und ähnlichen Softwarepaketen austauschen. Einen Onlineshop aufzusetzen und mit Artikeln zu füllen, kostet Zeit, Geld und...
Blätterrauschen
Ich weiß nicht, ob ich über dererlei Ansinnen lachen oder weinen soll: „Gibt es einen legalen Weg, Produktbilder für den Onlineshop zu klauen“, schreibt jemand in einem Shopbetreiberforum. Bislang macht sich der Fragende scheinbar alle Mühe, Fremdbilder so...
Texter-Business
Eigentlich war mir schon von Anfang an klar, dass Liveshopping auf Dauer keinen Bestand haben kann. Nachdem Schutzgeld.de im November 2008 dicht gemacht hat, schließt nun Urdeal.de Das Kapital würde fehlen, sagen die Betreiber. Ich denke jedoch, der Fehler liegt...
Blätterrauschen
Erinnern Sie sich: Als Amazon an den Start ging, wurde jedes Buch versandkostenfrei verschickt? Nachdem der Buchpreis ohnehin festgelegt ist, war der kostenfreie Versand tatsächlich ein mächtiges Instrument, Kunden zum Onlinebestellen zu erziehen verführen. Später,...
Blätterrauschen
Ist das nicht absurd: Da leidet der zuständige Mitarbeiter eines kleinen Providers unter einer Rechtschreib- und Leseschwäche und schon klappt es mit dem (längst überfälligen) Umzug einiger Domains nicht. Beim Ausfüllen des KK-Formulars tippt dieser Mitarbeiter den...
Blätterrauschen
Mit Kunden fair und freundlich zu kommunizieren ist eine echte Herausforderung. Vor allem, wenn Probleme mit einem verkauften Produkt auftauchen. Doch wie schlecht es hierzulande tatsächlich um Hotlines bestellt ist, wissen nur die, die auch den...
Texter-Business
Schon mal einen breiten Shop gesehen? Einen, bei dem ein 24-Zoll-Breitbildschirm nicht ausreicht, um auch nur eine einzige Seite anzuzeigen? Seit Wochen warte ich, dass sich hier endlich etwas zum Guten wendet aber nichts passiert. Noch immer wimmelt es von...
Blätterrauschen
Eine Schokoladenmanufaktur hat ihren Onlineshop neu aufgesetzt. Der alte Laden war schon schlimm doch der neue birgt richtig große Gefahren. Für die Betreiber, wohlgemerkt. Die Liste der Fehler fängt bei A wie AGB an und endet noch lange nicht bei den...
Blätterrauschen
Die Kundin bestellt telefonisch beim Versandgärtner ihres Vertrauens eine Pflanze. Man möge sie bitte pünktlich zum Weihnachtsfest an eine Freundin senden. „Das machen wir gerne“, sagt die freundliche Dame der telefonischen Bestellannahme. Und was...
Blätterrauschen
Leider vergisst der werte Kollege, dass die wenigsten Kunden auch nur einen Hauch von Fantasie besitzen, um grandiose Ideen von schlechten zu unterscheiden. Was erschwerend hinzu kommt: Sie können nicht abschätzen, wie wertvoll die Idee ist. Schlimm genug, dass sie...
Texter-Business
„Du bist schuld, dass ich hier nicht mehr zur Ruhe komme. Pausenlos klingelt das Telefon. Seit dem der letzte Newsletter am Montag versendet wurde, bestellen die Leute, wie verrückt. Hilfe!“ Das habe ich jetzt von meiner Werbetexterei. Erst haue ich mir...
