Kundin klagt: Zu gut getrommelt.

„Du bist schuld, dass ich hier nicht mehr zur Ruhe komme. Pausenlos klingelt das Telefon. Seit dem der letzte Newsletter am Montag versendet wurde, bestellen die Leute, wie verrückt. Hilfe!“ Das habe ich jetzt von meiner Werbetexterei. Erst haue ich mir...

Einfach notwendig: Faire Honorare für freie Texter

Ich ärgere mich immer wieder über dreiste Anfragen großspurig auftretender Möchtegern-Werbungtreibende. Ihre Werbeziele sind zumeist riesengroß, beispielsweise sollen börsennotierte Unternehmen überzeugt oder deutschlandweit sämtliche Apotheken plus alle Senioren mit...

Größe zählt nicht – Ideen schon.

Jungs und ihre Spiele. Den Größten zu haben oder der Größte zu sein, ist ihnen wichtiger als vieles andere. Damit jedoch das Spiel mit der Größe nicht in die Hose geht, sollten Sie wenigstens bei der Wahl des richtigen Claims oder Slogans auf andere Werte setzen. Im...

Darf man Wissen verschweigen?

Neulich las ich irgendwo: „belehren Sie andere nicht (auch nicht Ihre Kunden). Und: Manchmal hilft es schon ungemein, wenn jeder einfach nur seinen Job machen würde“. Mmmh …? Offen gestanden, bin ich irritiert. Natürlich will auch ich nicht belehrend...

12 Tipps für mehr Erfolg mit Ihrem Online-Shop.

1. Ein Angebot am Puls der Zeit. 2. Kommunikation ist alles. 3. Die Bestellroutine 4. Mehr Service und Zauberworte, die Wunder wirken. 5. Beim Krisenmanagement scheidet sich die Spreu vom Weizen 6. Besser Mehrwert als mehr Prozente 7. Zusatzdienste, die Sinn machen 8....

Wenn aus Newsletterlesern treue Fans werden.

Newsletter gibt es wie Sand am mehr. Manche braucht man einfach, um immer up-to-date zu sein. Heise, Spiegel-Online, Stern und Welt, um nur eine Auswahl meiner Favoriten zu nennen. Andere lese ich, weil sie zur Branche und zum Job gehören oder sie mir einen bequemen...

Zufriedene Kunden machen glücklich – und satt.

Am Freitag schickte mir einer meiner Lieblingskunden ein Genießerpaket zum Wochenende: 1,5 Pfund frisch geschälten, fränkischen Spargel im Vakuumpack. Und dazu eine Flasche hervorragenden, italienischen Weißwein. Na gut, der Text zum Genießerpaket für seine VIP-Kunden...