Ein schmales Budget rechtfertigt keine Unverschämtheiten

Kunden, die Leistungen umsonst erschnorren wollen, sind keine Kunden. Jedenfalls keine, die ich haben möchte.

Weihnachten ist auch immer früher.

Zwischen Halloween und Silvester findet der Gipfel der Lichterketten und des Dekowahns statt und treibt alle in einen nicht enden wollenden Kaufrausch. So verkommt Weihnachten zum glänzenden Fest der Händler und des Kommerz.

Note sechs für den IKEA Onlineshop.

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Offline hui, online pfui. IKEA Online-Shop lässt vieles vermissen, was Pflicht und woanders längst selbstverständlich ist: Guten Service und schnelle Kommunikation, gerade bei Reklamationen. IKEA lässt seine Kunden suchen und warten, anstatt hausgemachte Probleme aus dem Weg zu räumen.

Schon wieder Ärger mit der WELT.

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Trotz Kauf-Abo funktioniert seit dem letzten Update die WELT-App nicht mehr. So werde ich jetzt um mein Geld und um meine Abendlektüre betrogen. Die WELT ist ja so gemein.

Die Wildwestmethoden des Social Mob

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Wie 140 Zeichen ein Leben zerstören, weil der Mob es so will.

Geiz ist eben doch nicht geil

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Was haben sie doch alle gejubelt über Groupon. "Warum selbst Gutscheine vergeben, wenn jemand anderes das für einen tun kann und dabei viel schneller viel mehr neue Kunden erreichen kann. Gut, die Kosten sind nicht unerheblich aber Werbung ist nun...

Newsletter. Wie sie funktionieren und wie nicht.

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Mit einem hübschen Newsletter ist es nicht getan. Verführte Kunden wollen auch kaufen. Dumm nur, wenn dann der Versender nicht hält, was sein Newsletter verspricht.

Wenn Kunden stören, kaufen sie nicht.

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Entweder umbauen oder verkaufen. Wenn das Personal fehlt, beides gleichzeitig zu leisten, laufen Kunden frustriert weg und kommen so schnell nicht wieder.

So enttäuscht DIE WELT neue Abonnenten und führt sie hinters Licht.

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Das Angebot letzten Dezember ging so: Buchen Sie ein 24-monatiges Abo Die Welt + Welt am Sonntag und Sie kriegen als Dankeschön das iPad mit allem pipapo. Im Willkommensschreiben vom 23.12.2010 steht: Ihr Geschenk: DIE WELT-App für das iPad und das iPad Wi-Fi + 3G /...

REWE wurde beim Textklau erwischt!

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Peinlich, peinlich. Ausgerechnet der Werberiese REWE offenbart jetzt öffentlich, wie er beim Artbuying so richtig spart und klaut schamlos Werbetexte aus dem Internet, anstatt eine Werbetexterin ehrlich und anständig

Zu gute Geschäfte sind fatal

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Der Frühling kam zu schnell und zu heftig. Die Leute kaufen wie bescheuert die Regale der Gärtner und Pflanzenläden leer. Da verwundert es nicht, dass so manches schief geht. Immerhin sind Jungpflanzen nicht adhoc in unbegrenzter Menge verfügbar. Ein guter,...

Kleinschreibung ist nicht modisch, sondern falsch

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Ist das nicht merkwürdig: In englischsprachigen Texten werden Titelsätze, Eigennamen, Städte, Behörden, Länder und Flüsse groß geschrieben. Nicht zuletzt, um die Aufmerksamkeit des Lesers auf die wirklich wichtigen Satzelemente zu lenken. Hierzulande stolpere ich...